金的品牌 爭做中國度假物業領跑者 ——訪三亞金的酒店物業服務有限公司董事長劉志國
來源:三亞市企業家協會
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作者:prod4fa63
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發布時間: 2017-12-05
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好的物業公司,不僅是房屋價值的保養者,更是社區文明的守護者。金的物業自2004年進入三亞以來,創立了具有金的特色的物業管理模式。董事長劉志國具有豐富的物業管理和企業運營經驗,金的物業“精品服務 真情關愛”的宗旨換來了業主們的認可,在業內享有很高的聲譽,形成了獨特的企業品牌。正因為有了“物業”上的優勢,金的逐漸向多元化領域發展,如酒店、機電等。
好的物業公司,不僅是房屋價值的保養者,更是社區文明的守護者。金的物業自2004年進入三亞以來,創立了具有金的特色的物業管理模式。董事長劉志國具有豐富的物業管理和企業運營經驗,金的物業“精品服務 真情關愛”的宗旨換來了業主們的認可,在業內享有很高的聲譽,形成了獨特的企業品牌。正因為有了“物業”上的優勢,金的逐漸向多元化領域發展,如酒店、機電等。
三亞金的酒店物業服務有限公司董事長劉志國 精準定位 爭做度假物業新標桿 金的物業自2004年進入三亞以來,一直遵循“業主至上、服務第一”的企業宗旨,發揚“團結、務實、開拓、創新”的企業精神,樹立了“外部形象、服務意識、工作跟進、關注細微”的經營管理理念,創立了具有金的特色的物業管理模式。金的物業先后拓展了樂東分公司、五指山分公司、陵水分公司、金的精品旅業有限公司、半島藍灣物業服務有限公司。 金的物業與三亞本土主要競爭對手的差異性,并不是某個點和面,而是在多年的發展中,形成了獨特的模式、團隊及文化,相輔相成,互為促進。整體上看,金的物業具有專業的技能,周到的服務,“業主至上”的理念深得贊譽?!耙皿@人藝,須下苦功夫”,在當前日益激烈的市場競爭中,金的物業人不畏困難、勇于拼搏、虛心學習。只有不斷提升自身的管理水平和服務意識,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 在談及金的物業的特色時,劉總給我們介紹了金的物業的三大特點: 深根園林 做有熱帶特色的園林環境 “我們具有一批經過專業培訓的綠化技術人員,從事園林綠化工程的設計、施工和養護,綠化工程實施自動噴灌、機械化樹木殺蟲及割草機修剪草坪等自動化維護?!眲⒖傋院赖貫槲覀兘榻B到,專業的園林技術人員對能夠把握住熱帶園林環境的特色和繁殖的特點以及植物的習性。我們根據不同時節對植物進行針對性處理,“對癥下藥”讓一種植物都能在我們的精心照顧下茁壯成長,看著這些植物“健康”的長大,我們心里有很大的滿足感。做任何事,只要你用心,你夠專業,實際問題實際分析,就能成功。行走在小區的道里路邊,滿地綠植,滿眼翠綠,令人心曠神怡,彷佛自己走進了一座綠色公園。這或許就是金的物業的特色,專業。正如劉總所說,“園林的改造和維護是我們強項”。 客戶服務品質提升 金的物業大多項目都是“度假地產”,“我們管理的項目中有很多的‘候鳥’,我們最大的目標就是做到讓每一位業主滿意,住在小區里都有家的感覺。因為我們的業主中‘候鳥’老人占了很大的比例,所以在這一塊,經過我們長時間的摸索總結,形成一套自身完備的服務理念?!眲⒖側缡钦f。醫療方面,金的物業會定期為老人安排體檢,時刻關注每一位老人的身體健康狀況,一旦有什么緊急情況,爭取第一時間就能做出應對。并且考慮到這些老人遠離家鄉,可能會感到孤獨,金的物業也會組織各種各樣的活動,讓老人們在一起互相交流,在精神上感到快樂滿足。劉總還跟我們提起一件事情,說前幾天半島藍灣的一位老人忽發急病,是他們的工作人員第一時間發現,并撥打120把老人緊急送往醫院,醫生說要是晚來幾分鐘可能會造成嚴重的后果。金的物業,就是靠著這份用心,這份對“候鳥”老人無微不至的關心,才能讓他得到那么多新老業主的贊譽和信任。